Webcare Travel Agent

Met merken als Vliegtickets.nl, Travelgenio.com en dé Vakantiediscounter is Otravo dé speler in Europa als het gaat om online travel. Wij zijn de afgelopen jaren stormachtig gegroeid en hebben een groei-ambitie die nog veel verder reikt. Om onze ambitie voor de toekomst waar te kunnen maken, zijn wij op zoek naar een Webcare Travel Agent voor dé VakantieDiscounter. Een grote voorliefde voor social media en webcare is een must!

Wie zoeken we?
Een enthousiaste collega die van aanpakken houdt en graag onderdeel wil zijn van ons succes. Klanten worden blij als ze jou benaderen via onze diverse kanalen; je bent respectvol en duidelijk in je communicatie. Klant- en kwaliteitsgerichtheid is voor jou een belangrijk speerpunt, je hebt energie voor 100 en houdt van service verlenen!

Wat ga je doen?
Als Webcare Travel Agent ben je verantwoordelijk voor een goede dienstverlening aan de klanten van dé VakantieDiscounter. Je helpt en adviseert de klant bij vragen over nieuwe en bestaande boekingen en draagt jouw steentje bij aan onze uitmuntende serviceverlening.

Deze service bieden wij op meerdere kanalen. Telefoon en e-mail zijn van oudsher erg belangrijk voor ons, maar we zien een grote verschuiving naar social media. Webcare is voor ons dan ook een belangrijk speerpunt.

We geven jou graag een belangrijke rol m.b.t. webcare. Binnen een team van ca. 6 Webcare Travel Agents neem je – door de ervaring die je reeds hebt met webcare – een belangrijke rol in. Je weet de juiste toon aan te slaan en gooit er op zijn tijd wat humor in. Maar bovenal staat service, oplossingsgerichtheid en een snelle reactietijd voorop.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je krijgt een grote rol op het gebied van webcare. Ook zal je vragen van onze klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
  • Je onderhoudt nauw contact met diverse reisorganisaties, luchtvaartmaatschappijen en onze overige partners.
  • Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

Wat bieden we?

  • Een mooie werkplek in ons leuke kantoor in hartje Amsterdam
  • Een relaxte werkomgeving waar veel gelachen wordt
  • Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding
  • Een zeer uitgebreide gratis reis- en annuleringsverzekering
  • Korting op onze vakanties en andere producten als autohuur

Ons verlanglijstje

  • MBO-4 werk- en denkniveau
  • Fulltime beschikbaar
  • Flexibel inzetbaar
  • Ervaring met webcare is een must
  • Ervaring in de reisbranche is een pré
  • Klant- en kwaliteitsgerichtheid en een groot inlevingsvermogen
  • Probleemoplosser in hart en nieren
  • Je bent stressbestendig en kan snel schakelen
  • Uitstekende organisatorische vaardigheden
  • Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift

 

Solliciteer nu!

With the help of cookies we can provide you with our services. Continued
use of this website, indicates that you accept this policy.

Yes, I accept the cookies